はじめに

トータルフューチャーヘルスケア株式会社（以下「当社」）は、当社が提供するRapid Care（「Rapid Care設置アプリ」および「Rapid Care通知アプリ」を含む見守りサービス。以下「本サービス」）に関連して、取引先・お客様等（以下「お客様」）から取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）その他関係法令を遵守し、以下の方針に基づき適切に取り扱い、その保護に努めます。

第1条（取得する個人情報の内容）

当社は、当社が提供するRapid Care（本サービス）及びそれらの検証・研究に関連して、以下の個人情報をお客様から取得することがあります。

なお、これらの情報の提供はお客様の任意によるものですが、必要な情報をご提供いただけない場合、サービスの全部または一部をご利用いただけない場合があります。

1. 氏名、メールアドレス、電話番号、住所等の基本情報
2. 当社サービスの利用に伴い取得する情報（非医療機器による取得） 行動情報・空間情報（在室・在床・転倒・離床・体動・動作・姿勢等の検知結果を含みます）およびウェルネス参考指標（健康状態の参考として算出するデータ）、ならびに企業・施設・住戸・部屋に関する情報、メモ欄への入力情報、およびセンサの設置・稼働に必要な室内環境情報（部屋の広さ・形状、センサの設置位置・高さ、障害物・設置物の寸法・配置等） ※当社が使用するセンサはミリ波レーダー技術を採用しており、カメラ・マイク等の録音録画機能は一切搭載していません。カメラやビデオカメラのような画像・映像・音声の収集は行わず、電波により空間内の動作を検知します。なお、センサは電波を用いて点群データ（3D空間情報）を生成しますが、これはカメラ・ビデオ等が収集する画像・映像とは異なるものです。
3. 検証・研究目的において取得する情報 検証のための参照データとして、(2)の情報に加えて生体情報、生活習慣情報、問診内容等を取得する場合があります。
4. その他、当社の業務遂行上必要となる情報

なお、当社は、すべての個人情報の取得にあたり、利用目的を明示したうえであらかじめお客様の同意を得て取り扱います。特に、健康状態に関する情報等の個人情報保護法上の「要配慮個人情報」については、同意書その他の方法によりあらかじめお客様の明確な同意を得たうえで取得します。

第2条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を、以下の利用目的の範囲内で利用します。

1. 当社が提供するRapid Care（本サービス）の提供、運営および管理
2. お問い合わせ、ご相談、ご要望への対応
3. 契約の締結・履行およびこれに付随する業務
4. 健康に関する情報サービスの提供、分析、調査および研究
5. サービスの品質向上、新サービスの企画・開発
6. その他、上記利用目的に付随する業務

なお、上記の利用目的以外で個人情報を利用する場合には、あらかじめお客様の同意を得たうえで行います。

第3条（個人情報の安全管理措置）

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損等を防止するため、法令および関係するガイドラインに従い、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。その主な内容としては、以下の安全管理措置を含みますが、これらに限られるものではありません。

1. 個人情報保護管理責任者の設置
2. 個人情報保護に関する社内規程の整備および従業員教育の実施
3. アクセス制御、ログ管理等の技術的安全管理措置
4. 委託先の選定および適切な監督

第4条（個人情報の第三者提供および委託について）

当社は、次の場合を除き、お客様の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. その他法令で認められる場合

なお、当社は、業務の遂行かつ利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取扱いを外部の委託先に委託することがあります。この場合、当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。主な委託先は以下のとおりです。

【主な委託先】Vayyar Imaging Ltd.（イスラエル）：センサデータの管理・保管・分析を行うクラウドサービス（Vayyar Cloud）の運営および技術サポートの提供のため

なお、上記Vayyar Imaging Ltd.への情報提供は、個人情報保護法上の外国にある第三者への提供に該当します。同社はイスラエルに所在し、当社との間でデータ処理契約を締結のうえ適切な安全管理措置を講じています。また、センサから取得した診断情報・テレメトリデータのうち特定の個人を識別できない形に匿名化（de-identified）されたデータについては、Vayyar Imaging Ltd.が製品改善・研究開発・品質管理等の目的で利用することがあります（当該匿名化データはVayyar Imaging Ltd.の財産となります）。

Vayyar Imaging Ltd.（イスラエル）には、上記のほか、お客様が入力した住戸・部屋の記載欄およびメモ欄への入力情報を提供します。なお、当社が管理する基本情報（氏名・連絡先等）はVayyarに提供しません。ただし、住戸・部屋の記載欄およびメモ欄にお客様が個人情報を入力された場合、その情報がVayyarに提供される場合があります。

第5条（個人情報に関するお客様の権利）

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、法令に基づき以下の請求を行うことができます。

1. 利用目的の通知の請求
2. 開示の請求（第三者提供記録の開示を含みます）
3. 内容の訂正、追加または削除の請求
4. 利用の停止、消去または第三者提供の停止の請求

これらの請求をご希望される場合は、第7条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。なお、アカウントの削除をご希望の場合は、本アプリ内の設定画面または第7条のお問い合わせ窓口から申請することができます。削除申請後は、関連する個人データを速やかに削除します。

第6条（継続的な改善）

当社は、個人情報の取扱いに関する法令および社内体制を継続的に見直し、その改善に努めます。

第7条（お問い合わせ先）

本基本方針に関するご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取り扱いや当社が講じる安全管理措置の具体的な内容に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

【お問い合わせ窓口】
トータルフューチャーヘルスケア株式会社
個人情報保護担当窓口
電話番号：03-5733-5033
メールアドレス：contact@total-future-healthcare.com
受付時間：平日9時～18時（土日祝日および年末年始を除く）
住所：〒105-6017 東京都港区虎ノ門4-3-1 城山トラストタワー17階
代表者：代表取締役 佐々木経世

第8条（サービスの性質および施設ご利用者への説明について）

当社が提供するセンサおよびサービスに関して、以下の点をご理解ください。

1. 本サービスおよびセンサは、医療機器として承認・認定されておらず、医療的診断・治療・処置を目的とするものではありません。本サービスを通じて得られるデータ（転倒検知アラートを含む）は、いかなる意味においても臨床データとはなりません。
2. 転倒・離床・在室その他の各検知機能は、すべての事象を100%検知することを保証するものではなく、誤検知が発生する場合もあります。緊急時には本サービスのみに依存せず、119番等の緊急連絡を行ってください。
3. 当社のサービスを介護施設・病院・ホテル等の施設に導入されるお客様（施設運営者）は、施設ご利用者（入居者・患者・宿泊者等）およびその家族・法定代理人に対し、サービス開始前にセンサによる検知が行われること、検知データが当社および当社委託先のサーバーに送信・保管されること、住戸・部屋の記載情報およびメモ欄への入力情報がVayyar Imaging Ltd.（イスラエル）に提供される場合があること等について説明し、必要に応じて同意を取得する責任を負います。

第9条（変更手続）

当社は、必要に応じて、本基本方針を変更します。但し、法令上お客様の同意が必要となるような変更を行う場合、変更後の本基本方針は、当社所定の方法で変更に同意したお客様に対してのみ適用されるものとします。なお当社は、本基本方針を変更する場合には、変更後の本基本方針の施行時期及び内容を当社のウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、またはお客様に通知します。